ANTWOORDEN OP UW

Hoe kan ik TruckLive na de upgrade het Truck Data Center 6/7 van de 2e generatie activeren?

• Controleer of uw voertuig geschikt is voor de TruckLive-montage achteraf:
  • bij Actros/Arocs vanaf productiedatum 03/2017 en Atego vanaf productiedatum 01/2019, geleverd met Truck Data Center 6/7 van de 1e generatie, kan na upgrade naar Truck Data Center 6/7 LTE van de 2e generatie TruckLive worden geactiveerd. De activering van TruckLive van uw achteraf aangepaste voertuig vindt plaats via het klantenportaal My TruckPoint. Als u uw achteraf aangepaste voertuig niet in My TruckPoint ziet, kunt u het handmatig aan uw wagenpark toevoegen:  Navigatieoptie 'Voertuigen' – 'Wagenpark' – 'Nieuw voertuig toevoegen'.
  • My TruckPoint en TruckLive is momenteel in de volgende markten beschikbaar: BELUX, NL, ES, DE, PT, IT, CH, CZ, FR, PL en UK
  • Eén van de volgende codes voor het vooraf inbouwen is vereist: J9N, J9O, J8Y of J8Z.
• Maak een supportticket aan via uw My TruckPoint-portaal: My TruckPoint (mercedes-benz-trucks.com).
• Houd u zich hierbij aan de in de handleiding (supportticket – TruckLive-montage achteraf) vermelde stappen.
• Een gedetailleerde handleiding voor de activering van TruckLive vindt u hier in de flyer.
• Als u nog geen My TruckPoint-account hebt, neem dan contact op met uw Mercedes-Benz Trucks dealer.

Hoe wordt bij de DispoPilot.guide een koude start uitgevoerd?
Koude start bij de DispoPilot.guide (1e generatie):
1. Druk op de Aan/Uit-knop bovenin het display en houd deze ingedrukt.
2. Druk  vervolgens kort op de Reset-knop aan de achterkant van het display en houd hierbij de Aan/Uit-knop nog steeds ingedrukt.
3. Houd de Aan/Uit-knop nog steeds ingedrukt tot er een dialoogvenster wordt geopend (blauw beeldscherm, dialoogvenster in Engels).
4. Laat de Aan/Uit-knop los en bedien het dialoogvenster.
5. Het toestel wordt nu vanzelf opnieuw opgestart. (Info: dit proces duurt iets langer dan een warme start)

Koude start bij de DispoPilot.guide (2e generatie):
1. Haal de DispoPilot.guide uit de houder.
2. Houd de Aan/Uit-knop ingedrukt tot er een grijs menu verschijnt.
3. Druk op "Uitschakelen" tot de DispoPilot.guide uitgaat.
4. Druk op de Aan/Uit-knop tot het "welkomstscherm" verschijnt.
5. Zet de DispoPilot.guide weer in de houder.
6. Druk op het "welkomstscherm" op OK.

Hoe moet ik te werk gaan als ik de hardware wil vervangen?
Neem contact op met uw Fleetboard Support of uw Mercedes-Benz/Fleetboard-servicepartner. Hier zullen dan de verdere stappen worden genomen.

Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen/opmerkingen heb over de montage?
Voor technische onderwerpen met betrekking tot de montage, kunt u contact opnemen met onze FleetBoard garage Support (Duits en Engels).
Tel.:
+49 (0) 7271 98 18 18
Maandag-vrijdag
09:00 - 17:00 uur
Zaterdag
08:00 - 13:00 uur

Hoe lang kan ik de ingebouwde hardware nog gebruiken?

Een overzicht van de levenscycli van de verschillende hardwarecomponenten vindt u